Diferenzas entre comercializadora e productora de enerxía

Unha dúbida frecuente e que xera moitos malos entendidos nas consumidoras e consumidores é cal é a diferenza entre unha distribuidora e unha produtora de enerxía. Neste artigo tentaremos deixar o máis claro que poidamos que diferenza a Enerxía Galega Máis como comercializadora das empresas que nos proporcionan a enerxía.

Que é unha comercializadora de electricidade e gas?

Pois ben, isto é o que nós somos. 

Unha comercializadora é unha empresa que o e a consumidora pode escoller e cambiar cando guste. 

Trala liberalización do sector da enerxía, as grandes produtoras quedaron sen o monopolio da electricidade, permitíndonos a outras empresas entrar a competir no mercado e, sobre todo, aplicar os nosos valores e tarifas, aliás do xeito de relacionarnos coa consumidora final. Isto promove un mercado máis xusto que se rixe polas leis da oferta e a demanda. 

Deste xeito, as grandes produtoras tradicionais, tiveron que crear as súas propias empresas de comercialización diferenzadas das que xa tiñan.

É coa comercializadora coa que asinamos o contrato de subministración e ela asina un contrato coa distribuidora no noso nome.

Que é unha produtora de electricidade e gas? 

A produtora é a que se encarga de proporcionar o subministro enerxético: é dona dos cables, dos condutos de gas e, o máis importante, é a encargada de extraer e transformar a enerxía en electricidade. Os usuarios non poden escoller a distribuidora ou produtora de enerxía.

Como sei se teño un problema coa distribuidora ou coa produtora?

Pois ben, aquí che deixamos os principais problemas que podes atopar coa túa rede e a quen debes dirixirte dependendo se se trata dun ou doutro:

  1. Se tes un fallo na rede, debes contactar co distribuidor que aparece na factura, non co comerciante.
  2. Se queres cambiar de comerciante porque non le o contador e as facturas son estimadas, é responsabilidade da distribuidora, así que coa nova empresa terías o mesmo problema.
  3. Se queres cambiar o poder ou cambiar a discriminación horaria, é a comercializadora  quen debe tramitar a túa solicitude co distribuidor, e este é o responsable de facer o cambio.
  4. Se se lle está aplicando mal unha tarifa, é responsabilidade do comercializador, sempre que non sexan os conceptos xerados pola distribuidora, como aluguer de contadores, dereitos de conexión, ampliación.

Aínda así, se tes algunha outra dúbida para diferenzar unha distribuidora dunha comercializadora, non dubides en poñerte en contacto con nós e faremos todo o posible por resolver as túas dúbidas.

Podes facelo no teléfono 900373371 ou enviándonos un correo electrónico ao enderezo [email protected]